دليل متطلبات تجهيز واعتماد الشريك الدولي

نور آب | النسخة الموحدة لجميع الدول

إلى صاحب المنشأة أو المدير أو الممثّل المفوّض

نرحّب باهتمامكم بالشراكة مع نور آب. يرجى استخدام هذه الحزمة لتجهيز مستندات المنشأة والمفوّض والحسابات المالية، وجمع معلومات وسائل الدفع والاشتراطات التقنية المحلية والبرامج وجهات التأشيرات، ثم تقديم ملف واحد مرقّم للمراجعة.

طريقة استكمال الحزمة

١. عيّنوا منسقًا واحدًا للملف، واستكملوا بيانات المنشأة والمفوّض ونطاق السوق.

٢. جهّزوا المستندات بأسمائها القانونية، مع أرقامها وتواريخ سريانها. تُرفق ترجمة عند طلبها.

٣. ميّزوا البنود غير المنطبقة بذكر السبب، وسجلوا النواقص والمسؤول وموعد الاستكمال.

٤. استكملوا ملحق الدولة، ثم قدموا فهرس المرفقات والإقرار عبر قناة التسليم التي تحددها نور آب.

الحالات المستخدمة: لم يبدأ / جارٍ التجهيز / مقدّم للمراجعة / يحتاج استكمالًا / معتمد / غير منطبق مع السبب.

تُستكمل البيانات وفق المستندات الرسمية. يُحدد المفوّض من يحق له تقديم الملف ومن يحق له توقيع الاتفاقية إن اختلف الشخصان.

• الاسم القانوني للمنشأة والاسم التجاري إن وجد
• دولة التسجيل ورقم السجل والشكل القانوني
• العنوان المسجل وعنوان مقر العمل والموقع الإلكتروني إن وجد
• دولة التشغيل والمدن والمناطق أو الولايات المستهدفة بالبيع والتحصيل والإعلان
• أسماء الشركاء أو الملاك ونسب الملكية أو مرجع بيان الملكية
• اسم المدير أو الممثّل المفوّض وصفته ونطاق تفويضه وتاريخ انتهائه
• مرجع مستند التفويض واسم صاحب صلاحية توقيع الاتفاقية
• اسم منسق الملف وبريده المؤسسي ورقم التواصل
• أسماء مسؤولي المالية والتشغيل والتقنية ووسائل التواصل الرسمية

يجهّز الشريك المستندات التالية، ويطابق اسم المنشأة مع الحسابات والعقود. عند اختلاف الاسم أو الجهة، يرفق تفسيرًا ومستندًا يوضح العلاقة.

مراجعة نطاق الترخيص

يُطلب من المختص المحلي تحديد ما يغطيه الترخيص من بيع البرامج والسفر والعمرة والبيع الإلكتروني والتحصيل. ويُرفق ما يثبت النتيجة؛ فلا يكفي وجود سجل منشأة لتأكيد تغطية كل نشاط.

• أرقام التراخيص والجهات المصدرة والنشاط المغطى وتواريخ الانتهاء
• المستندات غير المتاحة وسبب عدم توافرها والبديل المقترح
• اسم المراجع المحلي وصفته وتاريخ المراجعة ومرجع إفادته

فتح حساب بنكي مخصص أو أكثر

يجهّز الشريك حسابًا مؤسسيًا مخصصًا للنشاط باسم الجهة المتعاقدة، أو أكثر بحسب العملات والحاجة المعتمدة. يقدم إثبات ملكية الحساب وبيانات التحويل، ويحدد الحساب الذي ستُسوّى إليه المدفوعات.

• اسم صاحب الحساب والبنك ودولة الحساب والعملة ومرجع إثبات الملكية
• بيانات الحساب والتحويل المطلوبة من البنك وفق الدولة مثل IBAN أو SWIFT
• الحسابات الإضافية والغرض من كل حساب وعملة التسوية

توفير نظام محاسبي

يحدد الشريك النظام المحاسبي ومسؤول تشغيله. يجب أن يتيح تتبع الحجز والتحصيل والفاتورة والاسترداد والعمولة ومستحقات نور آب والفروق المالية، وتصدير كشف للمطابقة. يُراجع نطاق التكامل وتكلفته قبل الالتزام به.

• اسم النظام المحاسبي ومزوده وحالة التجهيز ومسؤول المالية
• طريقة إصدار الفاتورة والجهة المصدرة ومرجع مراجعة الالتزامات الضريبية المحلية
• طريقة إعداد كشف التسوية وتحويل مستحقات نور آب والعملات والرسوم المتوقعة

أدلة التجهيز المطلوبة

شهادة الحساب البنكي، وبيان الحسابات والعملات، وعينة محاسبية ببيانات تجريبية تُظهر عملية بيع واسترداد وتسوية. لا تُرسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات دخول البنك.

يقدم الشريك قائمة بوسائل الدفع الأكثر استخدامًا لدى العملاء المستهدفين في دولته، مع مصدر وتاريخ لكل تقدير للشيوع. وجود الوسيلة في السوق لا يثبت قبول مزودها لنشاط الشريك أو جاهزية ربطها بنور آب.

بطاقة تقييم لكل مزود مقترح

تُكرر بطاقة التقييم في مرفق مستقل لكل مزود. تُقدّم المعلومات من عرضه أو مراسلته الرسمية، وتُميّز المعلومات غير المؤكدة.

• اسم مزود الدفع ووسائله وعملاته والدول التي يقبل منها العملاء
• متطلبات فتح حساب التاجر ونتيجة قبول نشاط السفر أو العمرة
• رسوم الإنشاء والعملية والتحويل والعملات والاشتراك إن وجدت
• مدة التسوية والاحتياطي أو الحجز على الأموال وشروط الاسترداد والاعتراضات
• طريقة الربط التقني ورابط وثائق المزود وبيئة الاختبار ومسؤول التواصل

يُجمع رأي موثق عن الاشتراطات الرسمية ذات الصلة بالنشاط في الدولة: تخزين البيانات داخلها أو خارجها، ومعالجتها والوصول إليها ونقلها، والأمن السيبراني والتسجيلات التقنية عند انطباقها. تُرفق المصادر الرسمية ونتيجة مراجعة المختص المحلي.

• نموذج التشغيل: منصة نور آب فقط / موقع أو نظام مستقل للشريك / تكامل آخر
• اسم المراجع المحلي وصفته وتاريخ المراجعة ومرجع التقرير والمصادر الرسمية
• نتيجة التحقق: مسموح بالشروط الموضحة / يتطلب استكمالًا / غير محسوم، مع الإجراء المطلوب

توزيع المسؤوليات

الشريك يجمع متطلبات دولته ويصف أنظمته ومورديه إن وجدت. توفر نور آب وصف استضافتها ومواقع المعالجة وتدفقات البيانات اللازمة للمراجعة، وتعتمد فريقًا لمراجعة الملاءمة. يُسجل مزود الاستضافة ودول الخوادم والنسخ الاحتياطية والمتعهدون وصلاحيات الوصول في مرفق تقني.

عينة من البرامج المستخدمة في السوق

يقدم الشريك عينتين أو ثلاثًا تمثل السوق المستهدف. يُقصد بالبرامج هنا عروض وباقات السفر والعمرة. تُسجل المعلومات المنشورة أو المصرح بمشاركتها، مع تاريخ السعر وصلاحيته، دون اعتبارها عرضًا معتمدًا من نور آب.

• مراجع عينات البرامج وملاحظة الشريك على الفئة السعرية واحتياجات العملاء

تحديد جهات رسمية أو معتمدة للتعامل في التأشيرات

يقدم الشريك قائمة بالجهات المخولة بتقديم أو معالجة طلبات التأشيرة بحسب المسار المعني. تُراجع صفة الجهة وحدود خدماتها ودليل اعتمادها لدى الجهة المختصة؛ ويظل قرار إصدار التأشيرة للسلطة المختصة.

• اسم الجهة القانوني ودولة عملها ورقم ترخيصها أو اعتمادها وجهة إصداره وسريانه
• نوع التأشيرة والجنسيات أو الإقامات التي تخدمها ونطاق التفويض ودليل التحقق
• جهة التواصل والرسوم والمدة التقديرية وشروط الرفض والاسترداد وطريقة تبادل البيانات

يستكمل الشريك هذا الملحق لكل دولة مقترحة. عند اختلاف المتطلبات داخل الدولة، تُعد نسخة إضافية للنطاق المحلي المعني، مثل الولاية أو الإقليم أو المدينة. يُحدد الانطباق بحسب نشاط البيع والتحصيل والبيانات الفعلي، ويُوثق بالمصادر الرسمية ومراجعة المختص.

• اسم الدولة ولغتها وعملتها والمنطقة الزمنية ودولة تسجيل المنشأة
• مقر الشريك والمناطق أو الولايات المستهدفة بالبيع والإعلان وخدمة العملاء
• الجهة البائعة للعميل والجهة المحصلة ومصدر الفاتورة ومسؤول الاسترداد

• اسم المختص المحلي وصفته وجهة عمله وتاريخ مراجعته ومرجع التقرير
• مراجع سجل الاشتراطات والمرفقات والموافقات والإعفاءات إن وجدت

تُكرر البطاقة التالية في مرفق مستقل لكل اشتراط رسمي أو نتيجة مراجعة. تُربط البطاقة برمز المستند في فهرس التسليم؛ وتُسجل البنود غير المحسومة بوضوح حتى يتخذ أصحاب الصلاحية قرارًا بشأنها.

• رقم البطاقة والدولة والنطاق المحلي ومجال المتطلب
• اسم الجهة الرسمية واسم النظام أو التعليمات والمادة أو الخدمة ذات الصلة
• رابط المصدر الرسمي وتاريخه وتاريخ الاطلاع أو مرجع الإفادة الرسمية
• النتيجة: ينطبق / لا ينطبق مع السبب / يحتاج مراجعة، والجهة الملزمة بالتنفيذ
• وصف الإجراء أو المستند المطلوب ورقم الترخيص أو الإعفاء وسريانه عند وجوده
• مسؤول التجهيز والموعد المستهدف والحالة ومرجع دليل الإنجاز

نتيجة مراجعة السوق لدى نور آب

• نتيجة المراجعة: جاهز للاعتماد / استكمال مطلوب / مؤجل، مع المبرر
• النطاق المقترح والدول أو المناطق والخدمات وحدود البيع والتحصيل والشروط المفتوحة
• أسماء مراجعي الجوانب النظامية والمالية والتقنية والتشغيلية وتواريخهم ومراجع القرار

فهرس المرفقات

يُسمى كل مرفق برمزه واسم المنشأة وموضوعه وإصداره، دون أرقام هوية كاملة. يُرفق سجل منفصل بالأسماء الفعلية للملفات وتاريخها وسريانها وحالتها.

• رقم الملف واسم المنشأة واسم منسق التسليم وتاريخ التقديم
• قناة التسليم الآمنة المتفق عليها مع نور آب ومرجع فهرس المرفقات
• المتطلبات غير المكتملة وسببها والمسؤول عنها وموعد الاستكمال

إقرار مقدم الملف

الإقرار للقراءة هنا، ويُستكمل في قالب Word عند تسليم الملف؛ لا توجد موافقة أو توقيع عبر هذه الصفحة.

• اسم المفوّض وصفته والتاريخ والتوقيع والختم إن وجد